Términos y Condiciones
Los términos y condiciones generales se aplicarán a todas las ventas de productos por parte de BOUTIQUE MALL S.R.L., a través de la tienda en línea zapateria.com/es.
La presente sección define cualquier contrato en virtud del cual el Vendedor, www.zapateria.com/es transfiere o se compromete a transferir la propiedad de algunos productos al consumidor, y el consumidor paga o se compromete a pagar su precio.
El uso de este sitio implica la aceptación de los Términos y Condiciones enumerados a continuación.
En caso de que nos informe, antes de la conclusión del contrato (verificación del pedido), que solicita la entrega antes o en una fecha específica, siendo esta fecha esencial desde su punto de vista, le rogamos que no realice el pedido, Zapateria.com/es no asumiendo la responsabilidad de entregas en fechas fijas, sino dentro del plazo establecido en el presente contrato.
Al continuar accediendo al sitio, usted expresa, explícita y conscientemente, su acuerdo con respecto a la aceptación de los términos y condiciones contractuales, siendo este contrato vinculante para usted.
Asimismo, al realizar un pedido en este sitio, reconoce explícitamente que este pedido implica una obligación directa de pagar al vendedor zapateria.com/es
- Preámbulo - Definiciones y Términos
Zapateria es el nombre comercial de Boutique MALL SRL, Calle Gabriel García Márquez, 4, Las Rozas, Madrid, 28232, Teléfono: +34.919.932.993 dirección de correo electrónico: info@zapateria.es).
Vendedor: Zapateria
Comprador: persona física o jurídica u otra entidad que crea una cuenta en el sitio y realiza un Pedido confirmado por el Vendedor.
Cliente: puede ser cualquier persona física (mayor de 16 años) o persona jurídica que accede al CONTENIDO, a través de cualquier medio de comunicación proporcionado por Zapateria.
Usuario: cualquier persona física (mayor de 16 años) o persona jurídica registrada en el Sitio, que, al finalizar el proceso de creación de la Cuenta, acepta las cláusulas específicas del sitio en la sección de Términos y Condiciones.
Cuenta: la sección del Sitio formada por una dirección de correo electrónico (o número de teléfono móvil) y una contraseña que permite al Comprador enviar el Pedido y que contiene información sobre el Cliente/Comprador y el historial de Pedidos realizados.
Mi carrito: sección de la Cuenta que permite al Comprador/Usuario agregar productos que desea comprar en el momento de la adición o en un momento posterior; en caso de que los productos no se compren en el momento de la adición mediante la realización del Pedido, el Comprador/Usuario recibirá el servicio ofrecido por el Vendedor de seguimiento de los productos mediante la recepción de Comunicaciones Comerciales de este.
Sitio / Tienda en línea: el servicio electrónico proporcionado por Zapateria, que es una plataforma de ventas que permite realizar Pedidos por parte del Cliente y celebrar contratos de venta a distancia con el Vendedor, así como la prestación de servicios por parte de Zapateria, administrado por Zapateria, que constituye un conjunto de sitios web interconectados, disponibles en: www.zapateria.com/es y sus subdominios.
Pedido: un documento electrónico que aparece como forma de comunicación entre el Vendedor y el Comprador, mediante el cual el Comprador transmite al Vendedor, a través del Sitio, su intención de adquirir Productos en el Sitio.
Producto: bien mueble, disponible en el Sitio / Tienda en línea que es objeto del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda en línea, después del pago del Precio. Todos los Productos presentados en la Tienda en línea son nuevos de fábrica.
Contrato de venta: contrato de venta a distancia, en el sentido del artículo 2 punto 7 de la OUG 34/2014, a través de la Tienda en línea, relativo a la venta por parte del Vendedor al Cliente de los Productos con el pago del Precio más cualquier otro costo adicional, incluidos los costos de envío, cuyos términos se especifican en el presente Reglamento. El Contrato de venta se celebra entre el Cliente y el Vendedor a través de medios de comunicación a distancia, después de que el Vendedor acepta el Pedido de acuerdo con los principios establecidos en el presente Reglamento. El Contrato de Venta nombra en particular al Producto, sus características principales, el Precio, los costos de envío y otras condiciones relevantes. Cada Producto es objeto de un Contrato de Venta. El Vendedor puede celebrar un Contrato de Venta con un cliente no consumidor y como resultado de la celebración de un Contrato sin el procedimiento establecido en estos Términos y condiciones, que será confirmado por correo electrónico a solicitud de una de las partes en el contrato.
Comunicaciones comerciales: cualquier tipo de mensaje enviado (como correo electrónico/SMS/telefónico/móvil/webpush, etc.) que contenga información general y temática, información sobre productos similares o complementarios a los adquiridos, información sobre las ofertas o promociones de Zapateria, información sobre Productos agregados en la sección "Mi carrito", así como otros comunicados comerciales como investigaciones de mercado y encuestas de opinión.
Promociones: condiciones especiales de venta o prestación de servicios, reguladas en los términos expresados en la Tienda en línea, propuestas por el Vendedor u otra entidad relevante, sobre las cuales el Cliente será informado como parte de la Promoción, en un tiempo específico, de las cuales el Cliente puede beneficiarse en las condiciones especificadas, como la reducción del Precio o de los costos de envío, dentro del límite de los stocks disponibles.
Transacción: la recaudación o devolución de una cantidad resultante de la venta de un Producto por parte de Zapateria al Comprador, utilizando los servicios del procesador de tarjetas aprobado por el Vendedor, independientemente del método de entrega.
Especificaciones / Detalles del producto: todas las especificaciones y/o descripciones de los Productos como se especifica en su descripción.
“PRP” (o denominado “RRP”, según corresponda) es un precio recomendado de reventa del Producto transmitido directamente por el fabricante, así como, según corresponda, a través del distribuidor, proveedor, Vendedor, siendo el Precio de Venta establecido de manera independiente por el Vendedor, según su propia política comercial. El único propósito de esta información es apoyar al Comprador/Cliente/Usuario en la decisión de compra del Producto. El Comprador/Cliente/Usuario entiende que la marcación menos evidente de esta información no tiene la intención de causar confusión y que, al tomar la decisión de compra del Bien, el Comprador/Cliente/Usuario debe tener en cuenta estrictamente el Precio de Venta comunicado por el Vendedor y solicitado por este al Comprador/Cliente/Usuario para el producto comercializado.
“Precio Recortado” representa el precio de referencia, es decir, el precio más bajo practicado por el Vendedor al menos en los últimos 30 días antes de la fecha de aplicación de la reducción de precio sobre el producto. En las condiciones legales, el Precio Recortado puede mantenerse incluso en condiciones de una reducción sucesiva, gradual. El Precio Recortado es válido dentro del límite del stock disponible del Producto.
“Precio de Venta” representa el valor del Producto, reclamado y solicitado por el Vendedor al Comprador/Cliente/Usuario, debidamente destacado para ellos en la página del producto del Sitio. El Precio no incluye los costos de envío, excepto si las condiciones de la Promoción utilizadas por la Tienda en línea establecen lo contrario. El Vendedor puede mostrar de forma distintiva, de manera visible, el monto del valor de la diferencia entre el Precio de Venta y el PRP y/o la diferencia de valor o porcentaje entre el Precio de Venta y el Precio Recortado. El Precio de Venta es válido dentro del límite del stock disponible del Bien/Servicio.
Día laborable: uno de los días de lunes a viernes, excepto los días festivos legales, declarados días libres.
Newsletter: Servicio electrónico que permite a todos los Clientes que lo utilizan recibir información periódica de Zapateria o del Vendedor, especialmente sobre Productos, Tienda en línea, incluyendo productos y promociones nuevos, en la dirección de correo electrónico o número de teléfono proporcionado por el Cliente, con el consentimiento expreso del Cliente. Los términos de prestación de los Servicios de Newsletter por parte de Zapateria o del Vendedor se establecen en regulaciones separadas, proporcionadas como parte de la Tienda en línea.
2. Documentos contractuales
- Al registrar un Pedido en el Sitio, el Comprador acepta la forma de comunicación (telefónica o por correo electrónico) mediante la cual el Vendedor lleva a cabo sus operaciones comerciales.
- La notificación recibida por el Comprador después de realizar el Pedido tiene un propósito informativo y no constituye la aceptación del Pedido. Esta notificación se realiza electrónicamente (por correo electrónico) o por teléfono.
- Por motivos justificados, el Vendedor se reserva el derecho de modificar la cantidad de Productos en el Pedido. Si modifica la cantidad de Productos en el Pedido, el Vendedor notificará al Comprador a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono proporcionados al Vendedor al realizar el Pedido y reembolsará la cantidad pagada.
- El contrato se considera celebrado entre el Vendedor y el Comprador en el momento en que el Comprador recibe del Vendedor, a través del correo electrónico y/o SMS, la notificación de envío del Pedido.
- El documento y la información proporcionados por el Vendedor en el Sitio servirán de base para el Contrato.
3. Política de venta en línea
- El acceso para realizar un Pedido está permitido a cualquier Usuario/Comprador.
Por motivos justificados, Zapateria se reserva el derecho de restringir el acceso del Usuario/Comprador para realizar un Pedido y/o a algunos de los métodos de pago aceptados, en caso de que considere que, basándose en la conducta o actividades del Usuario/Comprador en el Sitio, sus acciones puedan perjudicar de alguna manera a Zapateria. En cualquiera de estos casos, el Usuario/Comprador puede dirigirse al Departamento de Relaciones con el Cliente de Zapateria para ser informado sobre los motivos que llevaron a la aplicación de las medidas mencionadas anteriormente.
- La comunicación con el Vendedor puede realizarse a través de las direcciones mencionadas en la sección "contacto" del Sitio. El Vendedor tiene la libertad de gestionar la información recibida sin necesidad de justificarlo.
- Los productos comercializados a través del sitio www.zapateria.com/es son nuevos y, al momento de la entrega, están acompañados de una factura fiscal, según la legislación vigente. Todas las tarifas de los Productos presentados en el Sitio están expresadas en euro (€) e incluyen el IVA.
- Los Productos se ofrecen de acuerdo con las disposiciones del presente contrato y dentro de los límites del stock disponible.
- Por esta razón, Zapateria se reserva el derecho de no cumplir con un pedido en particular en caso de que el producto correspondiente ya no esté disponible en el stock de la tienda, los productos restantes se demuestren ser no conformes para la entrega o por motivos independientes de Zapateria.
- En el caso de los pagos en línea, el Vendedor no es ni puede ser responsable de ningún costo adicional incurrido por el Comprador, incluyendo, pero no limitándose a, comisiones de conversión de moneda aplicadas por el banco emisor de la tarjeta, en caso de que la moneda de emisión sea diferente de euro. La responsabilidad de esta acción recae únicamente en el Comprador.
- El Comprador estará obligado a pagar todos los costos adicionales de transporte, entrega, tarifas postales o de cualquier otra naturaleza, para recibir los productos solicitados, costos que se suman al precio de los productos solicitados.
- Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de los productos presentados en el sitio sin previo aviso. Nos comprometemos a que el valor del pedido realizado por usted no se modificará después de su confirmación por correo electrónico a la dirección especificada por usted al registrarse.
- No somos responsables de posibles diferencias de color entre la mostrada en su monitor y la del producto, o desviaciones en cuanto a la medida/tamaño de los productos, debido a sus particularidades.
- El Comprador acepta expresamente que el uso de este sitio y la compra de productos se realizan bajo su propia responsabilidad.
4. Pedido
4.1. El Comprador puede realizar Pedidos en el sitio, agregando los Productos deseados al carrito de compras y finalizando el Pedido comprometiéndose a pagar mediante uno de los métodos indicados expresamente. Una vez agregado al carrito de compras, un Producto está disponible para su compra en la medida en que haya stock disponible para ello. Agregar un Producto al carrito de compras, sin finalizar el Pedido, no implica la registración de un Pedido, ni tampoco la reserva automática del Producto.
4.2. Al finalizar el Pedido, el Comprador consiente que todos los datos proporcionados por él, necesarios para el proceso de compra, son correctos, completos y verdaderos en la fecha de realización del Pedido y consiente que el Vendedor puede contactarlo, por cualquier medio disponible / acordado por el Vendedor, en cualquier situación en la que sea necesario contactar al Comprador.
4.3. El Vendedor puede cancelar el Pedido realizado por el Comprador, mediante una notificación previa dirigida al Comprador, sin ninguna obligación ulterior de ninguna de las partes hacia la otra, ni que ninguna de las partes pueda reclamar daños y perjuicios a la otra parte. Si Zapateria confirma el pedido en su totalidad, esto implicará una aceptación completa de los términos del Pedido.
4.4. El Comprador tiene derecho a retirarse del Contrato, es decir, a devolver un Producto, dentro de los 14 días calendario, sin invocar ningún motivo y sin incurrir en otros costos que no sean los de envío. Según la Ley 3/2014 de 27 de marzo, el período para devolver un Bien o renunciar a un Servicio expira en un plazo de 14 días a partir de:
el día en que el Comprador adquiere físicamente el último mercancía, en caso de que el Comprador ordene múltiples productos en una sola orden que serán entregados por separado el día en que el Comprador adquiere físicamente el último mercancía o la última pieza, en caso de entrega de un producto que consta de varios lotes o piezas
4.5. En caso de que el Comprador decida retirarse del Contrato, podrá completar el formulario de devolución en línea disponible en la dirección https://zapateria.com/es/devoluci%C3%B3n-de-productos-es.html
4.6. Si el Cliente/Comprador solicita la retirada del Contrato dentro del plazo legal de desistimiento del contrato, deberá devolver también los posibles regalos que acompañaron al respectivo Producto/Pedido. En caso de que el Pedido esté pagado, el Vendedor reembolsará la cantidad en un máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Comprador informe al Vendedor sobre su decisión de retirarse del Contrato. La cantidad se devolverá de la siguiente manera:
para Pedidos pagados con tarjeta bancaria: mediante reembolso a la cuenta desde la cual se realizó el pago o mediante la generación de un voucher por el valor del producto devuelto; para Pedidos pagados con orden de pago/iTransfer/: mediante transferencia bancaria o mediante la generación de un voucher por el valor del producto devuelto; para Pedidos pagados contra reembolso: mediante el reembolso del valor del producto en la cuenta bancaria proporcionada por el cliente o mediante la generación de un voucher por el valor del producto devuelto.
4.7. El Vendedor podrá posponer el reembolso hasta recibir los productos vendidos.
4.8. Si el producto no se devuelve en su estado original en el que fue enviado y, por lo tanto, el producto ya no puede venderse como nuevo (embalaje abierto, dañado, accesorios faltantes, producto dañado, producto usado en exteriores), nos reservamos el derecho de solicitar una tarifa para restaurar el producto a su estado original, según corresponda, o para cubrir la diferencia de precio resultante de la venta del producto como reembalado o, a solicitud del Comprador, volveremos a enviar el producto, con los gastos de envío a cargo del Comprador.
La disminución del valor de los productos devueltos
Dado que, en el caso de las ventas a distancia, el Comprador no tiene la posibilidad de verificar los productos antes de celebrar el contrato, se le permite al Comprador probar y verificar los productos comprados en la medida necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mercancia.
Para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos, el Comprador debe manipularlos e inspeccionarlos de la misma manera en que se le permitiría hacerlo en una tienda física real. Por ejemplo: el Comprador solo debe probar un artículo de calzado en el interior, no usarlo en exteriores en diversas ocasiones.
El Comprador es responsable únicamente de la disminución del valor de los productos resultante de manipulaciones que no sean necesarias para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los Bienes.
Si el Comprador ejerce su derecho de desistimiento después de haber utilizado los productos en una medida que excede el límite necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, es decir, si el producto no solo ha sido probado, el Comprador es responsable de la disminución del valor de los productos, dado que la sociedad BOUTIQUE MALL S.R.L. solo vende productos nuevos y no puede vender los productos que han sido usados a otro cliente.
El embalaje original forma parte integrante del producto. Por lo tanto, recomendamos al Comprador que, al ejercer su derecho de desistimiento del contrato, lo devuelva en el embalaje original sin daños, protegido con film de plástico o en una caja de cartón (sin etiquetas pegadas, sin cortes, roturas, etc.) y junto con todos sus accesorios.
Los productos devueltos que muestren signos de desgaste (manchas, arañazos, dobleces, grietas, golpes, etc.) solo se aceptarán para devolución después de que se haya restablecido su conformidad, lo que implicará costos de limpieza, estética, reparación y puesta en condiciones comerciales para su venta como producto Reconstruido/Reembalado. El valor final se determinará en función del valor del trabajo de reconstrucción o como la diferencia entre el valor inicial del producto nuevo y el valor de reventa del producto usado.
Cualquier disminución en el valor de los productos resultante de su manipulación que no sea necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los mercanicias es responsabilidad del Comprador. Para mayor claridad, del precio total del producto devuelto, el Vendedor retendrá una suma de dinero que representa la disminución del valor del producto en un rango del 5% al 80% del valor inicial del producto, según corresponda. El valor de la tarifa de disminución se comunicará al Comprador al recibir los productos devueltos, después de realizar una evaluación de la disminución de valor.
Los productos usados, los productos con signos de uso, ya no pueden ponerse a la venta (se desechan), dado que la sociedad BOUTIQUE MALL S.R.L. solo vende productos nuevos, por lo que el monto reembolsado como resultado de la devolución puede disminuir en un 80%, y BOUTIQUE MALL S.R.L. reembolsará al Comprador el 20% del monto pagado como precio.
4.9. Si un producto pedido por el Comprador no puede ser entregado por el Vendedor, este último informará al Cliente/Comprador sobre este hecho y reembolsará al Comprador el valor del producto en su cuenta, en un plazo máximo de 7 (siete) días a partir de la fecha en que el Vendedor tome conocimiento de este hecho o a partir de la fecha en que el Comprador exprese expresamente su intención de rescindir el Contrato.
4.10. La aceptación del Pedido por parte de Zapateria se considerará completada cuando haya una confirmación electrónica (por correo electrónico) de parte de Zapateria al Comprador, de que el Pedido ha sido verificado, y está a punto de entrar en el proceso de entrega, sin necesidad de una confirmación de recepción por parte del Comprador.
4.11. El presente Contrato entra en vigencia al confirmar finalmente el Pedido por parte de Zapateria.
5. Garantía legal de conformidad de los productos
Todos los productos comercializados por nuestro sitio web cuentan con condiciones de garantía de conformidad de acuerdo con la legislación vigente. El plazo de garantía de conformidad ofrecido por Zapateria (incluyendo vicios ocultos) es el previsto por la legislación del sector, y la garantía comercial otorgada es de 30 días, calculados a partir de la fecha de entrega del producto.
Los productos comercializados por la sociedad BOUTIQUE MALL S.R.L. son nuevos y provienen de fuentes autorizadas por cada fabricante en particular.
La garantía voluntaria convencional sólo se puede otorgar si el fabricante ofrece dicha garantía comercial.
En ningún caso, los derechos del consumidor se ven afectados por la existencia o inexistencia de una garantía convencional comercial.
Si usted es una persona física, le recordamos sus derechos como consumidor previstos en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, sobre ciertos aspectos relacionados con los contratos de compraventa de bienes, así como los previstos en la Directiva 1999/44/CE, a saber:
ARTÍCULO 4 - Conformidad de los bienes "Cuando proceda, el vendedor está obligado a entregar al consumidor bienes que cumplan con los requisitos establecidos en los artículos 5-7, sin perjuicio de las disposiciones del artículo 8."
ARTÍCULO 5 - Requisitos subjetivos de conformidad "Para que los bienes sean conformes con el contrato de compraventa, deberán cumplir en particular las siguientes condiciones:
a) cumplan con la descripción, tipo, cantidad y calidad y posean la funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y otras características previstas en el contrato de compraventa; b) correspondan al propósito especial para el cual el consumidor los solicita, que el consumidor ha comunicado al vendedor a más tardar en el momento de la celebración del contrato de compraventa y que el vendedor ha aceptado; c) sean entregados junto con todos los accesorios e instrucciones, incluidas las de instalación, previstas en el contrato de compraventa; d) se proporcionen con actualizaciones según lo dispuesto en el contrato de compraventa."
ARTÍCULO 6 - Requisitos objetivos de conformidad "(1) Además de cumplir con los requisitos subjetivos de conformidad establecidos en el artículo 5, los bienes deberán cumplir con las siguientes condiciones:
a) correspondan a los propósitos para los cuales se utilizarían normalmente bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta, cuando proceda, las disposiciones legales vigentes, normas técnicas o, en ausencia de tales normas técnicas, códigos de conducta aplicables en el sector y específicos del sector; b) si procede, posean la calidad y correspondan a la descripción de una muestra o modelo que el vendedor haya puesto a disposición del consumidor antes de la celebración del contrato; c) si procede, se entreguen con los accesorios, incluidos el embalaje, las instrucciones de instalación u otras instrucciones que el consumidor pueda esperar razonablemente recibir; y d) respeten la cantidad y posean las cualidades y otras características, incluidas la durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, que sean normales para los bienes del mismo tipo y que el consumidor pueda esperar razonablemente, teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y considerando cualquier declaración pública hecha por el vendedor o en su nombre, o por otras personas en etapas anteriores de la cadena de transacciones, incluidas las realizadas por el fabricante, especialmente en anuncios publicitarios o en la etiqueta.
(2) El vendedor no está obligado a cumplir con las declaraciones públicas, de acuerdo con las disposiciones del párrafo (1) letra d), si demuestra al menos una de las siguientes situaciones: a) no conocía ni podía razonablemente conocer la declaración pública en cuestión; b) hasta el momento de la celebración del contrato, la declaración pública ha sido rectificada de la misma manera o de una manera similar a la que se hizo; o c) la decisión de comprar los bienes no podría haber sido influenciada por la declaración pública.
(3) En el caso de bienes con elementos digitales, el vendedor se asegura de que el consumidor esté informado sobre las actualizaciones y de que se le proporcionen actualizaciones, incluidas actualizaciones de seguridad, que sean necesarias para mantener la conformidad de esos bienes durante uno de los siguientes períodos:
a) en los cuales el consumidor pueda razonablemente esperarlo, teniendo en cuenta el tipo y propósito de los bienes y los elementos digitales, y considerando las circunstancias y la naturaleza del contrato, cuando el contrato de compraventa prevea un solo acto de suministro del contenido digital o del servicio digital; b) previstos en los artículos 9 párrafos (3) y (4) en la situación en que el contrato de compraventa prevea el suministro continuo del contenido digital o del servicio digital durante un período determinado.
(4) En caso de que el consumidor no instale, dentro de un plazo razonable, las actualizaciones proporcionadas de acuerdo con el párrafo (3), el vendedor no será responsable de ninguna falta de conformidad causada exclusivamente por la falta de la actualización relevante, bajo las siguientes condiciones:
a) el vendedor ha informado al consumidor sobre la disponibilidad de la actualización y las consecuencias de no instalarla; b) la no instalación o la instalación incorrecta de la actualización por parte del consumidor no fue causada por deficiencias en las instrucciones de instalación proporcionadas al consumidor.
(5) No se considera que exista una falta de conformidad según lo dispuesto en los párrafos (1) o (3) si, en el momento de la celebración del contrato de compraventa, el consumidor fue informado explícitamente de que una determinada característica de los bienes no cumple con los requisitos objetivos de conformidad establecidos en los párrafos (1) o (3), y el consumidor lo aceptó expresamente y por separado en el momento de la celebración del contrato de compraventa.
Todas las reclamaciones deben formularse por escrito o por teléfono, tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido por parte del Comprador, contactando con Atención al Cliente, por escrito a través del correo electrónico es@zapateria.com o por teléfono al +34.919.932.993
6. Reclamación
La reclamación debe estar documentada proporcionando todos los datos relevantes relacionados con el evento invocado. El reclamante debe proporcionar a Zapateria el número de pedido/factura, el documento de transporte (AWB), el motivo de la reclamación, fotografías (en el caso de productos no conformes/deteriorados) y las causas que se presumen han conducido a la reclamación, así como las pretensiones del cliente.
No se tomará en cuenta ninguna reclamación si la mercancía ha sido modificada o se ha intervenido en ella de cualquier forma.
7. Confidencialidad de datos y comunicaciones comerciales
Zapateria ofrece protección a las personas respecto al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos. Respetamos la confidencialidad de los datos de los clientes y nos comprometemos a no transmitir sus datos personales a terceros y a utilizarlos exclusivamente para el propósito para el cual fueron proporcionados (realización del pedido) y para informaciones comerciales relacionadas con nuestra actividad.
De acuerdo con la Ley 3/2014 de 27 de marzo, usted tiene el derecho de acceso, el derecho de intervención sobre los datos, el derecho a no ser sometido a una decisión individual y el derecho a dirigirse a la justicia. Asimismo, tiene el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales que le conciernen y a solicitar la eliminación de los datos. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito, fechada y firmada, por correo a la dirección de nuestra empresa.
Al crear la Cuenta por parte del Usuario, Zapateria puede enviarle a través de correo electrónico y/o notificaciones push y/o mensajes (SMS) comunicaciones según las Campañas vigentes e información sobre diversas funcionalidades de la Plataforma que pueden resultar útiles para el Usuario.
8. Seguridad de los datos y comunicaciones comerciales
Los datos personales recopilados se utilizarán únicamente para el propósito declarado de este sitio.
La información del formulario de pedido se utilizará para enviarle la confirmación de los pedidos, posibles promociones, boletines informativos periódicos, etc., solo con el consentimiento previo del usuario del sitio. Nos comprometemos a no hacer públicas ni vender las bases de datos que contienen información relacionada con los datos personales de nuestros clientes.
Zapateria no promueve el spam. Cualquier usuario/cliente que haya proporcionado explícitamente su dirección de correo electrónico en el sitio puede optar por eliminarla. Las comunicaciones realizadas por Zapateria a través de medios electrónicos de comunicación a distancia (por ejemplo, correo electrónico) contienen los datos de identificación completos y conformes del remitente o enlaces a estos, en la fecha de transmisión del contenido.
9. Fraude
Cualquier intento de acceder a los datos personales de otro usuario, de modificar el contenido del sitio Zapateria.com/es o de afectar el rendimiento del servidor en el que se ejecuta el sitio Zapateria.com/es, será considerado un intento de fraude y será castigado penalmente de acuerdo con la legislación de España vigente por las autoridades competentes.
10. Limitación de responsabilidad
No seremos responsables por: cualquier tipo de daño (directo, indirecto, accidental o de otro tipo) que resulte del uso o de la incapacidad de uso de la información presentada en el sitio y cualquier tipo de errores u omisiones en el contenido que puedan conducir a cualquier tipo de pérdidas.
La información puede ser reproducida mediante impresión solo para uso personal.
La información no puede ser reproducida, distribuida o transmitida a otra persona o incorporada de cualquier manera en otro documento o material sin el permiso previo por escrito de sus autores.
El sitio zapateria.com/es no puede ser responsable por daños de cualquier tipo que el Comprador o cualquier tercera parte pueda sufrir como resultado del cumplimiento por parte de Zapateria.com/es de cualquiera de sus obligaciones según el Pedido y por daños que resulten del uso de los Bienes después de la entrega y en particular por su pérdida.
11. Fuerza mayor
Zapateria.com/es se reserva el derecho de retrasar o cancelar entregas de productos pedidos, si no pueden ser cumplidos por razones fuera del control de Zapatos, que incluyen: incendios, explosiones, inundaciones, condiciones meteorológicas extremas, epidemias, huelgas, acciones gubernamentales, guerras, actos de terrorismo, protestas, disturbios, disturbios civiles u otros impedimentos de fuerza mayor según las costumbres de ley.
Si dentro de los 15 (quince) días desde la fecha de su ocurrencia, el evento no cesa, cada parte tendrá el derecho de notificar a la otra parte la terminación de pleno derecho del Contrato sin que ninguna de ellas pueda reclamar daños y perjuicios a la otra.
12. Litigios
Cualquier disputa surgida entre los Usuarios y Zapateria se resolverá de manera amistosa. En caso de que no se haya logrado resolver el conflicto de manera amistosa, la competencia recae en los tribunales espanol, pudiendo citarse en la sede de Zapateria con la dirección: Calle Gabriel García Márquez, 4, Las Rozas, Madrid, 28232.