Rückgaben
Empfehlungen von Zapateria zur Rückgabe von Produkten:
Wenn Sie sich für die Rückgabe des gekauften Produkts entschieden haben, berücksichtigen Sie bitte folgende Aspekte:
Um von den Rückgaberechten zu profitieren, empfehlen wir Ihnen, das Produkt in dem Zustand zurückzusenden, in dem Sie es erhalten haben: in der Originalverpackung (Schachtel oder Beutel), mit intakten Etiketten und den dazugehörigen Dokumenten, ohne dass irgendwelche Störungen auftreten zu versenden und das entsprechende Paket (in Papier oder Nylon) zu verpacken, bevor Sie es dem Kurier übergeben.
Um die Ablehnung des Rückgabeantrags zu vermeiden, wird außerdem empfohlen, die Rücksendung bereits verwendeter oder beschädigter Produkte zu vermeiden, da in diesem Fall die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind und die Zahlung der Kuriergebühren für den Hin- und Rückweg erforderlich ist.
Überprüfung zurückgegebener Produkte:
Alle zurückgegebenen Produkte werden von unseren Spezialisten individuell und detailliert analysiert und der Überprüfungsprozess wird vor den Überwachungskameras durchgeführt, um maximale Transparenz bei der Analyse Ihres Rückgabeantrags zu gewährleisten.
Rücksendekosten:
Die Wahl der Art der Rücksendung des Pakets liegt ganz bei Ihnen, ebenso wie die Wahl des Kuriers (Rücksendungen über die staatliche Post werden nicht akzeptiert), über den Sie das Paket versenden. Die Versandkosten für die zurückgesendeten Produkte gehen vollständig zu Lasten des Kunden und nicht von Zapateria.
1. Verpacken Sie das Produkt so in einem separaten Beutel, dass die AWB des Kuriers die Produktverpackung nicht beschädigt
2. Füllen Sie das Rücksendeformular auf dieser Seite aus
3. Wenn der Kurier bei Ihnen eintrifft, geben Sie bitte die folgenden Lieferdetails an:
S.C. Boutique Mall S.R.L.
Bockenheimer Landstrasse 17-19
Frankfurt, 60325
4. Wichtig zu erwähnen: Bezahlung der Sendung an den Empfänger!
Die erhobene Rückgabesteuer beträgt 4 € und wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Wichtig: Zapateria akzeptiert keine Annahme von Paketen, die per Nachnahme verschickt werden.
Rückgabe des Produktwerts:
Die Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts innerhalb von 14 Tagen über eine der folgenden Optionen:
Banküberweisung: vom Boutique Mall-Konto auf Ihr Konto;
Rückerstattung auf die Karte, mit der die Zahlung getätigt wurde (nur für Bestellungen, die mit der Karte bezahlt wurden);
Gründe, warum Zapatos die Rückgabe von Produkten verweigert:
Physische Schäden an der Originalverpackung (Schachtel oder Beutel) oder das Anbringen von Klebeband direkt darauf aufgrund des Fehlens einer geeigneten Verpackung (in Papier oder Nylon) durch den Kunden oder den Kurier (sofern dieser den Inhalt versiegeln muss). das Paket, wenn der Absender dies nicht tut);
Beschädigung oder Verschmutzung des Produkts durch unsachgemäße Verpackung und Vorbeschädigung der Originalverpackung;
Verwenden Sie die Produkte und versenden Sie sie mit Gebrauchsspuren oder unangemessenen Gerüchen.
Rücksendeantrag spätestens 14 Tage nach Erhalt des Pakets
Gründe, warum Zapateria die Rückgabe von Produkten verweigert:
Physische Schäden an der Originalverpackung (Schachtel oder Beutel) oder das Anbringen von Klebeband direkt darauf aufgrund des Fehlens einer geeigneten Verpackung (in Papier oder Nylon) durch den Kunden oder den Kurier (sofern dieser den Inhalt versiegeln muss). das Paket, wenn der Absender dies nicht tut);
Beschädigung oder Verschmutzung des Produkts durch unsachgemäße Verpackung und Vorbeschädigung der Originalverpackung;
Verwenden Sie die Produkte und versenden Sie sie mit Gebrauchsspuren oder unangemessenen Gerüchen.
Rücksendeantrag spätestens 14 Tage nach Erhalt des Pakets
zapateria.com/de behält sich das Recht vor, die Rückerstattung von Paketen zu verweigern, die unsachgemäß verpackt ankommen. Die zurückgegebenen Produkte müssen im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt: ohne Beschädigung, ohne Mängel (außer in der Situation, in der der Kunde den Vertretern von zappatos.ro das Vorliegen eines Mangels gemeldet hat). Alle zurückgegebenen Pakete müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, in der Originalverpackung, unbeschädigt und ohne angeklebte Kartons.