AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produktverkäufe von BOUTIQUE MALL S.R.L. über den Online-Shop zapateria.com/de.

Dieser Abschnitt definiert jeden Vertrag, unter dem der Verkäufer www.zapateria.com/de das Eigentum an einigen Produkten an den Verbraucher überträgt oder sich dazu verpflichtet, zu übertragen, und der Verbraucher seinen Preis zahlt oder sich zur Zahlung verpflichtet.

Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie uns vor Vertragsschluss (Bestellbestätigung) mitteilen, dass Sie die Lieferung vor oder zu einem bestimmten, aus Ihrer Sicht wesentlichen Datum wünschen, bitten wir Sie, die Bestellung nicht aufzugeben, Zapateria com/de übernimmt keine Verantwortung für Lieferungen zu festgelegten Terminen, sondern innerhalb der in diesem Vertrag festgelegten Frist.

Indem Sie weiterhin auf die Website zugreifen, erklären Sie sich ausdrücklich und bewusst mit der Annahme der Vertragsbedingungen einverstanden, wobei dieser Vertrag für Sie bindend ist.

Ebenso erkennen Sie durch die Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website ausdrücklich an, dass diese Bestellung eine direkte Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Verkäufer zapateria.com/es beinhaltet

1. Präambel – Definitionen und Begriffe
Zapateria ist der Handelsname von S.C. Boutique Mall S.R.L. Bockenheimer Landstrasse 17-19, Frankfurt, 60325, E-Mail-Adresse: info@zapateria.de.

Verkäufer: Zapateria

Käufer: natürliche oder juristische Person oder sonstige juristische Person, die auf der Website ein Konto erstellt und eine vom Verkäufer bestätigte Bestellung aufgibt.

Kunde: kann jede natürliche Person (über 16 Jahre) oder juristische Person sein, die über ein von Zapateria bereitgestelltes Kommunikationsmittel auf den INHALT zugreift.

Benutzer: jede auf der Website registrierte natürliche Person (über 16 Jahre) oder juristische Person, die nach Abschluss des Kontoerstellungsprozesses die spezifischen Klauseln der Website im Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ akzeptiert.

Konto: der Bereich der Website, der aus einer E-Mail-Adresse (oder Mobiltelefonnummer) und einem Passwort besteht, der es dem Käufer ermöglicht, die Bestellung aufzugeben und der Informationen über den Kunden/Käufer und den Verlauf der aufgegebenen Bestellungen enthält.

Mein Warenkorb: Abschnitt des Kontos, der es dem Käufer/Benutzer ermöglicht, Produkte hinzuzufügen, die er zum Zeitpunkt des Hinzufügens oder zu einem späteren Zeitpunkt kaufen möchte; Für den Fall, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Hinzufügung durch die Aufgabe der Bestellung nicht gekauft wurden, erhält der Käufer/Benutzer den vom Verkäufer angebotenen Service der Nachverfolgung der Produkte, indem er von diesem kommerzielle Mitteilungen erhält.

Website / Online-Shop: Der von Zapateria bereitgestellte elektronische Dienst, eine Verkaufsplattform, die es dem Kunden ermöglicht, Bestellungen aufzugeben und Fernabsatzverträge mit dem Verkäufer abzuschließen, sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch Zapateria, die von Zapateria verwaltet werden und Folgendes darstellen: Reihe miteinander verbundener Websites, verfügbar unter: www.zapateria.com/de und seinen Subdomains.

Bestellung: ein elektronisches Dokument, das als Kommunikationsform zwischen dem Verkäufer und dem Käufer dient und mit dem der Käufer dem Verkäufer über die Website seine Absicht mitteilt, Produkte auf der Website zu kaufen.

Produkt: bewegliches Eigentum, das auf der Website/im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop ist, nach Zahlung des Preises. Alle im Online-Shop präsentierten Produkte sind Neuware ab Werk.

Kaufvertrag: Fernabsatzvertrag  den Online-Shop, der sich auf den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer an den Kunden unter Zahlung des Preises zuzüglich etwaiger weiterer zusätzlicher Kosten bezieht. einschließlich der Versandkosten, deren Bedingungen in diesen Bestimmungen festgelegt sind. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über Fernkommunikationsmittel zustande, nachdem der Verkäufer die Bestellung gemäß den in dieser Geschäftsordnung festgelegten Grundsätzen angenommen hat. Der Kaufvertrag nennt insbesondere das Produkt, seine Hauptmerkmale, den Preis, die Versandkosten und andere relevante Bedingungen. Jedes Produkt ist Gegenstand eines Kaufvertrags. Der Verkäufer kann einen Kaufvertrag mit einem Nicht-Verbraucherkunden abschließen und infolge des Vertragsabschlusses ohne das in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegte Verfahren vorgehen, das auf Anfrage einer der Vertragsparteien per E-Mail bestätigt wird Vertrag.

Kommerzielle Kommunikation: jede Art von gesendeter Nachricht (z. B. E-Mail/SMS/Telefon/Mobiltelefon/WebPush usw.), die allgemeine und thematische Informationen, Informationen über Produkte, die den gekauften Produkten ähneln oder diese ergänzen, Informationen über Angebote oder Werbeaktionen von Zapateria, Informationen über Produkte, die dem Abschnitt „Mein Warenkorb“ hinzugefügt wurden, sowie andere kommerzielle Kommunikationen wie Marktforschung und Meinungsumfragen.

Werbeaktionen: besondere Verkaufsbedingungen oder die Erbringung von Dienstleistungen, die in den im Online-Shop zum Ausdruck gebrachten Bedingungen geregelt sind und vom Verkäufer oder einer anderen relevanten Stelle vorgeschlagen werden und über die der Kunde im Rahmen der Werbeaktion zu einem bestimmten Zeitpunkt informiert wird Der Kunde kann unter den angegebenen Bedingungen profitieren, z. B. von der Reduzierung des Preises oder der Versandkosten, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.

Transaktion: die Einziehung oder Rückgabe eines Betrags aus dem Verkauf eines Produkts durch Zapateria an den Käufer unter Nutzung der Dienste des vom Verkäufer genehmigten Kartenprozessors, unabhängig von der Versandart.

Spezifikationen/Produktdetails: alle Spezifikationen und/oder Beschreibungen der Produkte, wie in ihrer Beschreibung angegeben.

„PRP“ (oder ggf. „UVP“ genannt) ist ein empfohlener Wiederverkaufspreis des Produkts, der direkt vom Hersteller sowie gegebenenfalls über den Händler, Lieferanten oder Verkäufer übermittelt wird und der in festgelegte Verkaufspreis ist auf eine vom Verkäufer unabhängige Weise gemäß seiner eigenen Geschäftspolitik. Der alleinige Zweck dieser Informationen besteht darin, den Käufer/Kunden/Nutzer bei der Kaufentscheidung für das Produkt zu unterstützen. Der Käufer/Kunde/Benutzer versteht, dass die weniger offensichtliche Kennzeichnung dieser Informationen nicht dazu dienen soll, Verwirrung zu stiften, und dass der Käufer/Kunde/Benutzer bei der Kaufentscheidung für die Ware unbedingt den von ihm mitgeteilten Verkaufspreis berücksichtigen muss Verkäufer und wird von diesem beim Käufer/Kunden/Benutzer für das vermarktete Produkt angefordert.

„Reduzierter Preis“ stellt den Referenzpreis dar, d. h. den niedrigsten Preis, den der Verkäufer mindestens in den letzten 30 Tagen vor dem Datum der Anwendung der Preissenkung für das Produkt berechnet hat. Unter gesetzlichen Voraussetzungen kann der reduzierte Preis auch bei einer sukzessiven, schrittweisen Reduzierung aufrechterhalten werden. Der reduzierte Preis gilt im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands des Produkts.

„Verkaufspreis“ stellt den Wert des Produkts dar, den der Verkäufer gegenüber dem Käufer/Kunden/Benutzer fordert und fordert und der für ihn auf der Produktseite der Website ordnungsgemäß hervorgehoben wird. Im Preis sind keine Versandkosten enthalten, es sei denn, die vom Online-Shop verwendeten Bedingungen der Werbeaktion sehen etwas anderes vor. Der Verkäufer kann den Wert der Differenz zwischen dem Verkaufspreis und dem PRP und/oder die wertmäßige oder prozentuale Differenz zwischen dem Verkaufspreis und dem reduzierten Preis deutlich und gut sichtbar anzeigen. Der Verkaufspreis gilt im Rahmen des verfügbaren Bestands der Ware/Dienstleistung.

Werktag: einer der Tage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage, die als arbeitsfrei gelten.

Newsletter: Elektronischer Dienst, der es allen Kunden, die ihn nutzen, ermöglicht, regelmäßig Informationen von Zapateria oder dem Verkäufer, insbesondere über Produkte, den Online-Shop, einschließlich neuer Produkte und Werbeaktionen, an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu erhalten ausdrückliche Zustimmung des Auftraggebers. Die Bedingungen für die Bereitstellung der Newsletter-Dienste durch Zapateria oder den Verkäufer sind in separaten Bestimmungen festgelegt, die als Teil des Online-Shops bereitgestellt werden.

2. Vertragsunterlagen

• Durch die Registrierung einer Bestellung auf der Website akzeptiert der Käufer die Kommunikationsform (Telefon oder E-Mail), über die der Verkäufer seine Geschäftstätigkeit ausführt.
• Die Benachrichtigung, die der Käufer nach der Bestellung erhält, dient Informationszwecken und stellt keine Annahme der Bestellung dar. Diese Mitteilung erfolgt elektronisch (per E-Mail) oder telefonisch.
•  Aus berechtigten Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produktmenge in der Bestellung zu ändern. Wenn Sie die Menge der Produkte in der Bestellung ändern, benachrichtigt der Verkäufer den Käufer unter der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die er bei der Bestellung angegeben hat, und erstattet den gezahlten Betrag.
• Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt als abgeschlossen, wenn der Käufer vom Verkäufer per E-Mail und/oder SMS die Benachrichtigung über den Versand der Bestellung erhält.
• Als Grundlage für den Vertrag dienen die vom Verkäufer auf der Website bereitgestellten Dokumente und Informationen.

3. Online-Verkaufspolitik

• Der Zugang zum Aufgeben einer Bestellung ist jedem Benutzer/Käufer gestattet.

Aus berechtigten Gründen behält sich Zapateria das Recht vor, den Zugang des Nutzers/Käufers zur Aufgabe einer Bestellung und/oder zu einigen der akzeptierten Zahlungsmethoden einzuschränken, wenn sie der Ansicht ist, dass dies aufgrund des Verhaltens oder der Aktivitäten des Nutzers/Käufers der Fall ist Wenn Sie die Website nicht nutzen, können Ihre Handlungen Zapateria in irgendeiner Weise schaden. In jedem dieser Fälle kann sich der Benutzer/Käufer an die Kundendienstabteilung von Zapateria wenden, um sich über die Gründe zu informieren, die zur Anwendung der oben genannten Maßnahmen geführt haben.

• Die Kommunikation mit dem Verkäufer kann über die im Abschnitt „Kontakt“ der Website genannten Adressen erfolgen. Dem Verkäufer steht es frei, die erhaltenen Informationen zu verwalten, ohne dass es einer Begründung bedarf.
• Die über die Website www.zapateria.com/de verkauften Produkte sind neu und werden zum Zeitpunkt der Lieferung von einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer gemäß der geltenden Gesetzgebung begleitet. Alle Preise für die auf der Website präsentierten Produkte sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
• Die Produkte werden gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags und im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands angeboten.
• Aus diesem Grund behält sich Zapateria das Recht vor, eine bestimmte Bestellung nicht auszuführen, wenn das entsprechende Produkt nicht mehr im Lagerbestand der Filiale verfügbar ist, sich die verbleibenden Produkte als nicht lieferfähig erweisen oder wenn Zapateria andere Gründe dafür hat.
• Im Falle von Online-Zahlungen ist der Verkäufer nicht für etwaige zusätzliche Kosten verantwortlich, die dem Käufer entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Gebühren für die Währungsumrechnung, die von der kartenausgebenden Bank, gegebenenfalls der Ausgabewährung, erhoben werden unterscheidet sich vom Euro. Die Verantwortung für diese Maßnahme liegt allein beim Käufer.
• Der Käufer ist verpflichtet, alle zusätzlichen Transport-, Liefer-, Postgebühren oder sonstigen Kosten für den Erhalt der bestellten Produkte zu tragen, die zum Preis der bestellten Produkte hinzukommen.
• Wir behalten uns das Recht vor, den Preis der auf der Website präsentierten Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir verpflichten uns, dass sich der Wert der von Ihnen aufgegebenen Bestellung nach der Bestätigung per E-Mail an die von Ihnen bei der Registrierung angegebene Adresse nicht ändert.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für mögliche Farbunterschiede zwischen der auf Ihrem Monitor angezeigten und der des Produkts oder für Abweichungen in den Maßen/Größen der Produkte aufgrund ihrer Besonderheiten.
• Der Käufer stimmt ausdrücklich zu, dass die Nutzung dieser Website und der Kauf von Produkten auf eigenes Risiko des Käufers erfolgt.

4. Bestellen

4.1. Der Käufer kann auf der Website Bestellungen aufgeben, indem er die gewünschten Produkte in den Warenkorb legt und die Bestellung abschließt, indem er sich zur Zahlung mit einer der ausdrücklich angegebenen Methoden verpflichtet. Sobald ein Produkt in den Warenkorb gelegt wurde, steht es zum Kauf zur Verfügung, solange der Vorrat dafür vorrätig ist. Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb ohne Abschluss der Bestellung bedeutet weder die Registrierung einer Bestellung noch die automatische Reservierung des Produkts.

4.2. Durch den Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass alle von ihm angegebenen, für den Kaufvorgang erforderlichen Daten zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt, vollständig und wahr sind, und stimmt zu, dass der Verkäufer ihn auf allen verfügbaren/vereinbarten Wegen kontaktieren kann . durch den Verkäufer, in jeder Situation, in der es notwendig ist, den Käufer zu kontaktieren.

4.3. Der Verkäufer kann die vom Käufer aufgegebene Bestellung durch vorherige Mitteilung an den Käufer stornieren, ohne dass eine der Parteien gegenüber der anderen weitere Verpflichtungen eingeht und keine der Parteien Schadensersatz von der anderen Partei verlangen kann. Wenn Zapateria die Bestellung vollständig bestätigt, bedeutet dies, dass Zapateria die Bedingungen der Bestellung vollständig akzeptiert.

4.4. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, d. h. ein Produkt zurückzusenden, ohne dass ihm andere Kosten als die Versandkosten entstehen. Gemäß dem Gesetz 3/2014 vom 27. März läuft die Frist für die Rückgabe einer Ware oder den Verzicht auf eine Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen ab:

der Tag, an dem der Käufer die letzte Ware physisch erwirbt, falls der Käufer mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt, die separat an dem Tag geliefert werden, an dem der Käufer die letzte Ware oder das letzte Stück physisch erwirbt, im Falle einer Lieferung von ein Produkt, das aus mehreren Losen oder Stücken besteht

4.5. Falls der Käufer beschließt, vom Vertrag zurückzutreten, kann er das Online-Rücksendeformular ausfüllen, das unter der Adresse https://zapateria.com/de/retou... verfügbar ist

4.6. Wenn der Kunde/Käufer innerhalb der gesetzlichen Rücktrittsfrist den Rücktritt vom Vertrag verlangt, muss er auch etwaige Geschenke zurückgeben, die dem jeweiligen Produkt/der jeweiligen Bestellung beiliegen. Im Falle der Bezahlung der Bestellung erstattet der Verkäufer den Betrag innerhalb von maximal 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem der Käufer den Verkäufer über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert. Der Betrag wird wie folgt zurückerstattet:

bei Bestellungen, die per Bankkarte bezahlt werden: durch Rückerstattung auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde, oder durch Ausstellung eines Gutscheins über den Wert des zurückgegebenen Produkts; für Bestellungen, die per Zahlungsauftrag/iTransfer/ bezahlt werden: per Banküberweisung oder durch Erstellung eines Gutscheins über den Wert des zurückgegebenen Produkts; Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt werden: durch Rückerstattung des Produktwerts auf das vom Kunden angegebene Bankkonto oder durch Erstellung eines Gutscheins über den Wert des zurückgegebenen Produkts.

4.7. Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der verkauften Produkte verschieben.

4.8. Sollte das Produkt nicht im Originalzustand, in dem es verschickt wurde, zurückgegeben werden und das Produkt daher nicht mehr als Neuware verkauft werden kann (offene, beschädigte Verpackung, fehlendes Zubehör, beschädigtes Produkt, Produkt im Freien verwendet), behalten wir uns das Recht vor, eine Rücksendung zu verlangen Wir erheben eine Gebühr, um das Produkt ggf. wieder in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen oder die Preisdifferenz zu decken, die sich aus dem Verkauf des Produkts in neu verpacktem Zustand ergibt, oder senden das Produkt auf Wunsch des Käufers erneut, wobei die Versandkosten vom Käufer zu tragen sind.

Die Wertminderung der zurückgegebenen Produkte

Da der Käufer im Falle von Fernverkäufen nicht die Möglichkeit hat, die Produkte vor Vertragsabschluss zu überprüfen, ist es dem Käufer gestattet, die gekauften Produkte in dem Umfang zu testen und zu überprüfen, der erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte festzustellen Fan-Shop.

Um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte festzustellen, muss der Käufer sie auf die gleiche Weise behandeln und prüfen, wie dies auch in einem tatsächlichen Ladengeschäft zulässig wäre. Beispiel: Der Käufer sollte einen Schuh nur drinnen anprobieren und ihn nicht bei verschiedenen Gelegenheiten draußen tragen.

Der Käufer ist nur für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die auf Manipulationen zurückzuführen ist, die zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich sind.

Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, nachdem er die Produkte in einem Umfang verwendet hat, der über das zur Bestimmung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht, d. h., wenn das Produkt nicht nur getestet wurde, ist der Käufer für die Verschlechterung verantwortlich der Wert der Produkte, da das Unternehmen BOUTIQUE MALL S.R.L. Es verkauft nur neue Produkte und kann keine gebrauchten Produkte an einen anderen Kunden verkaufen.

Die Originalverpackung ist Bestandteil des Produktes. Daher empfehlen wir dem Käufer, bei Ausübung seines Rücktrittsrechts vom Vertrag die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung, geschützt mit Plastikfolie oder in einem Karton (ohne angebrachte Etiketten, ohne Schnitte, Brüche usw.) zurückzusenden mit allem Zubehör.

Zurückgesandte Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen (Flecken, Kratzer, Knicke, Risse, Beulen usw.), werden erst nach Wiederherstellung der Konformität zurückgenommen, was mit Reinigungs-, Kosmetik-, Reparatur- und Wiederaufbereitungskosten für den Verkauf als umgebaute Produkte verbunden ist /Neu verpacktes Produkt. Der Endwert wird anhand des Wertes der Umbauarbeiten oder als Differenz zwischen dem Anfangswert des neuen Produkts und dem Wiederverkaufswert des gebrauchten Produkts ermittelt.

Jegliche Wertminderung der Produkte, die sich aus deren Handhabung ergibt, die nicht zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist, liegt in der Verantwortung des Käufers. Zur Klarstellung: Vom Gesamtpreis des zurückgegebenen Produkts behält der Verkäufer einen Geldbetrag ein, der der Wertminderung des Produkts entspricht und je nach Fall zwischen 5 % und 80 % des ursprünglichen Produktwerts liegt. Der Wert der Minderungsgebühr wird dem Käufer nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte mitgeteilt, nachdem die Wertminderung beurteilt wurde.

Gebrauchte Produkte, Produkte mit Gebrauchsspuren, können nicht mehr zum Verkauf angeboten werden (sie werden entsorgt), da die Firma BOUTIQUE MALL S.R.L. verkauft nur neue Produkte, daher kann der Rückerstattungsbetrag aufgrund der Rücksendung um 80 % sinken, und BOUTIQUE MALL S.R.L. erstattet dem Käufer 20 % des gezahlten Kaufpreises.

4.9. Wenn ein vom Käufer bestelltes Produkt vom Verkäufer nicht geliefert werden kann, wird dieser den Kunden/Käufer darüber informieren und dem Käufer innerhalb einer Frist von maximal 7 (sieben) Tagen den auf seinem Konto gutgeschriebenen Produktwert zurückerstatten ab dem Datum, an dem der Verkäufer davon Kenntnis erlangt oder ab dem Datum, an dem der Käufer ausdrücklich seine Absicht zum Ausdruck bringt, vom Vertrag zurückzutreten.

4.10. Die Annahme der Bestellung durch Zapateria gilt als abgeschlossen, wenn Zapateria dem Käufer eine elektronische Bestätigung (per E-Mail) übermittelt, dass die Bestellung überprüft wurde und kurz vor dem Eintritt in den Lieferprozess steht, ohne dass eine Bestätigung erforderlich ist Erhalt durch den Käufer.

4.11. Dieser Vertrag kommt mit der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch Zapateria zustande.

5. Gesetzliche Garantie der Produktkonformität

Für alle auf unserer Website verkauften Produkte gelten Garantiebedingungen gemäß der geltenden Gesetzgebung. Die von Zapateria angebotene Konformitätsgarantiezeit (einschließlich versteckter Mängel) entspricht der in der Gesetzgebung der Branche vorgesehenen und die gewährte kommerzielle Garantie beträgt 30 Tage, gerechnet ab dem Lieferdatum des Produkts.

Die von der Firma BOUTIQUE MALL S.R.L. vertriebenen Produkte Sie sind neu und stammen aus vom jeweiligen Hersteller autorisierten Quellen.

Die herkömmliche freiwillige Garantie kann nur gewährt werden, wenn der Hersteller eine solche gewerbliche Garantie anbietet.

In keinem Fall werden die Rechte des Verbrauchers durch das Bestehen oder Nichtbestehen einer herkömmlichen kommerziellen Garantie beeinträchtigt.

Wenn Sie eine natürliche Person sind, weisen wir Sie auf Ihre Rechte als Verbraucher aus dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu bestimmten Aspekten im Zusammenhang mit Verträgen über den Warenkauf sowie auf die in der Richtlinie 1999/44/EG vorgesehenen Rechte hin. nämlich:

ARTIKEL 4 – Konformität der Waren „Gegebenenfalls ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher Waren zu liefern, die den in den Artikeln 5 bis 7 festgelegten Anforderungen entsprechen, unbeschadet der Bestimmungen von Artikel 8.“

ARTIKEL 5 – Subjektive Konformitätsanforderungen „Damit die Waren dem Kaufvertrag entsprechen, müssen sie insbesondere die folgenden Bedingungen erfüllen:

a) der Beschreibung, Art, Menge und Qualität entsprechen und über die im Kaufvertrag vorgesehene Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und andere Eigenschaften verfügen; b) dem besonderen Zweck entsprechen, für den der Verbraucher sie verlangt, den der Verbraucher dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags mitgeteilt und den der Verkäufer akzeptiert hat; c) werden zusammen mit sämtlichem im Kaufvertrag vorgesehenen Zubehör und Anleitung, einschließlich Installationsanleitung, geliefert; d) mit den im Kaufvertrag vorgesehenen Updates versorgt werden.“

ARTIKEL 6 – Objektive Konformitätsanforderungen „(1) Zusätzlich zur Erfüllung der in Artikel 5 festgelegten subjektiven Konformitätsanforderungen müssen die Waren die folgenden Bedingungen erfüllen:

a) den Zwecken entsprechen, für die Waren der gleichen Art normalerweise verwendet werden würden, gegebenenfalls unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften, technischen Standards oder, falls solche technischen Standards nicht vorhanden sind, der branchenspezifischen und spezifischen Verhaltenskodizes zum Sektor; b) gegebenenfalls die Qualität und Beschreibung eines Musters oder Modells aufweisen, das der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat; c) gegebenenfalls mit Zubehör geliefert werden, einschließlich Verpackung, Installationsanweisungen oder anderen Anweisungen, deren Erhalt der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann; und d) die Menge respektieren und über die Qualitäten und sonstigen Eigenschaften verfügen, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die für Waren der gleichen Art normal sind und die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Waren und unter Berücksichtigung vernünftigerweise erwarten kann jede öffentliche Äußerung, die vom Verkäufer oder im Namen des Verkäufers oder von anderen Personen zu einem früheren Zeitpunkt in der Transaktionskette abgegeben wird, einschließlich der Äußerungen des Herstellers, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett.

(2) Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, öffentliche Äußerungen gemäß Absatz (1) Buchstabe d) einzuhalten, wenn er mindestens eine der folgenden Situationen nachweist: a) Er wusste es nicht und hätte es vernünftigerweise wissen können der betreffenden öffentlichen Äußerung; b) die öffentliche Erklärung bis zum Vertragsschluss in gleicher oder ähnlicher Weise wie bei ihrer Abgabe berichtigt wurde; oder c) die Entscheidung zum Kauf der Ware durch die öffentliche Äußerung nicht beeinflusst werden konnte.

(3) Bei Waren mit digitalen Elementen stellt der Verkäufer sicher, dass der Verbraucher über Updates, einschließlich Sicherheitsupdates, informiert wird, die erforderlich sind, um die Konformität dieser Waren für einen bestimmten Zeitraum aufrechtzuerhalten folgende Zeiträume:

a) soweit der Verbraucher dies unter Berücksichtigung der Art und des Zwecks der Waren und digitalen Elemente sowie unter Berücksichtigung der Umstände und der Art des Vertrags vernünftigerweise erwarten kann, wenn der Kaufvertrag eine einzige Lieferung des digitalen Inhalts vorsieht oder der digitale Dienst; b) gemäß Artikel 9 Absätze (3) und (4) für den Fall, dass der Kaufvertrag die kontinuierliche Bereitstellung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum vorsieht.

(4) Für den Fall, dass der Verbraucher die gemäß Absatz (3) bereitgestellten Updates nicht innerhalb einer angemessenen Zeit installiert, haftet der Verkäufer nicht für Vertragswidrigkeiten, die ausschließlich auf das Fehlen des betreffenden Updates zurückzuführen sind. unter folgenden Bedingungen:

a) Der Verkäufer hat den Verbraucher über die Verfügbarkeit des Updates und die Folgen einer Nichtinstallation informiert; b) die Nichtinstallation oder fehlerhafte Installation des Updates durch den Verbraucher nicht auf Mängel in der dem Verbraucher zur Verfügung gestellten Installationsanleitung zurückzuführen ist.

(5) Eine Vertragswidrigkeit im Sinne der Absätze (1) oder (3) liegt nicht vor, wenn der Verbraucher bei Abschluss des Kaufvertrages ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass die Ware eine bestimmte Eigenschaft nicht aufweist die in den Absätzen (1) oder (3) genannten objektiven Konformitätsanforderungen erfüllt und der Verbraucher dies bei Abschluss des Kaufvertrags ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.

Alle Reklamationen müssen schriftlich oder telefonisch so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Eingang der Bestellung beim Käufer durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst oder schriftlich per E-Mail an de@zapateria.com geltend gemacht werden.

6. Anspruch

Der Anspruch muss unter Angabe aller relevanten Daten im Zusammenhang mit dem geltend gemachten Ereignis dokumentiert werden. Der Anspruchsteller muss Zapateria die Bestell-/Rechnungsnummer, das Transportdokument (AWB), den Reklamationsgrund, Fotos (bei nicht konformen/beschädigten Produkten) und die Ursachen, die vermutlich zu der Reklamation geführt haben, mitteilen . sowie die Bedürfnisse des Kunden.

Es werden keine Reklamationen berücksichtigt, wenn an der Ware Änderungen oder sonstige Eingriffe vorgenommen wurden.

7. Vertraulichkeit von Daten und kommerzieller Kommunikation

Zapateria bietet den Menschen Schutz hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten und der freien Weitergabe dieser Daten. Wir respektieren die Vertraulichkeit der Kundendaten und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiterzugeben und sie ausschließlich für den Zweck zu verwenden, für den sie uns zur Verfügung gestellt wurden (Auftragserteilung) und für kommerzielle Informationen im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit.

Gemäß dem Gesetz Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) haben Sie das Recht auf Zugang, das Recht, in die Daten einzugreifen, das Recht, nicht einer individuellen Entscheidung unterworfen zu werden, und das Recht, ein Gericht anzurufen. Ebenso haben Sie das Recht, der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen und die Löschung der Daten zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, können Sie einen schriftlichen, datierten und unterschriebenen Antrag per Post an unsere Firmenadresse senden.

Wenn der Benutzer das Konto erstellt, kann Zapateria ihm per E-Mail und/oder Push-Benachrichtigungen und/oder Nachrichten (SMS) Mitteilungen entsprechend den aktuellen Kampagnen und Informationen über verschiedene Funktionalitäten der Plattform senden, die für den Benutzer nützlich sein können.

8. Sicherheit von Daten und kommerzieller Kommunikation

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den angegebenen Zweck dieser Website verwendet.

Die Informationen aus dem Bestellformular werden nur mit vorheriger Zustimmung des Website-Benutzers verwendet, um Ihnen eine Bestellbestätigung, mögliche Werbeaktionen, regelmäßige Newsletter usw. zu senden. Wir verpflichten uns, Datenbanken, die Informationen zu personenbezogenen Daten unserer Kunden enthalten, nicht zu veröffentlichen oder zu verkaufen.

Zapateria fördert keinen Spam. Jeder Benutzer/Kunde, der seine E-Mail-Adresse ausdrücklich auf der Website angegeben hat, kann diese löschen. Mitteilungen von Zapateria über elektronische Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail) enthalten die vollständigen und konformen Identifikationsdaten des Absenders oder Links zu diesen zum Zeitpunkt der Übermittlung des Inhalts.

9. Betrug

Jeder Versuch, auf die persönlichen Daten eines anderen Benutzers zuzugreifen, den Inhalt der Website Zapateria.com/es zu ändern oder die Leistung des Servers zu beeinträchtigen, auf dem die Website Zapateria.com/es läuft, wird als Betrugsversuch betrachtet wird gemäß der geltenden spanischen Gesetzgebung von den zuständigen Behörden strafrechtlich bestraft.

10. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für: Schäden jeglicher Art (direkte, indirekte, zufällige oder sonstige) Schäden, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der auf der Website präsentierten Informationen ergeben, sowie Fehler oder Auslassungen jeglicher Art im Inhalt, die zu Schäden jeglicher Art führen können von Verlusten.

Die Informationen dürfen nur für den persönlichen Gebrauch durch Ausdrucken reproduziert werden.

Die Informationen dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Autoren nicht vervielfältigt, verbreitet oder an andere Personen weitergegeben oder in irgendeiner Weise in ein anderes Dokument oder Material integriert werden.

Die Website zapateria.com/es kann nicht für Schäden jeglicher Art verantwortlich gemacht werden, die dem Käufer oder einem Dritten infolge der Erfüllung einer seiner Verpflichtungen aus der Bestellung durch Zapateria.com/es entstehen könnten, sowie für Schäden, die sich daraus ergeben Nutzung der Ware nach der Lieferung und insbesondere für deren Verlust.

11. Höhere Gewalt

Zapateria.com/es behält sich das Recht vor, die Lieferung bestellter Produkte zu verzögern oder zu stornieren, wenn diese aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Zapatos liegen, nicht erfüllt werden können, darunter: Brände, Explosionen, Überschwemmungen, extreme Wetterbedingungen, Epidemien, Streiks, Regierungsmaßnahmen, Kriege , Terroranschläge, Proteste, Unruhen, Bürgerunruhen oder sonstige Hindernisse höherer Gewalt nach den Rechtsgewohnheiten.

Wenn das Ereignis nicht innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach seinem Eintritt endet, hat jede Partei das Recht, der anderen Partei die kraft Gesetzes erfolgende Kündigung des Vertrags mitzuteilen, ohne dass eine von ihnen Schadensersatz verlangen kann vom anderen.

12. Rechtsstreitigkeiten

Eventuelle Streitigkeiten zwischen Nutzern und Zapateria werden gütlich beigelegt. Für den Fall, dass der Konflikt nicht gütlich beigelegt werden konnte, liegt die Zuständigkeit bei den spanischen Gerichten und kann am Hauptsitz von Zapateria unter der Adresse  vorgeladen werden. Bockenheimer Landstrasse 17-19, Frankfurt, 60325